Поддержка
Отправляйте нам отзывы, вопросы и запросы, связанные с аккаунтом, через эту страницу. Мы рассматриваем каждое сообщение и отвечаем как можно скорее.
Связаться с нами
По предложениям, сообщениям об ошибках, помощи с аккаунтом или вопросам подписки обращайтесь через каналы ниже. Мы рассмотрим ваше сообщение и ответим.
Часто задаваемые вопросы
Как создать аккаунт?
После загрузки Staylix из App Store зарегистрируйтесь по e-mail или через Google. Затем введите параметры тела, чтобы создать персональный цифровой манекен.
Я забыл пароль. Что делать?
Используйте ссылку «Забыли пароль» на экране входа, чтобы получить ссылку для сброса по e-mail. Если вы входили через Google, используйте пароль Google-аккаунта.
Как отменить подписку Premium?
Подписками управляет Apple, а не приложение Staylix. После отмены функции Premium остаются активными до конца текущего расчётного периода.
- Откройте Настройки на iPhone или iPad
- Нажмите на свой Apple ID (ваше имя) вверху
- Выберите Подписки
- Найдите Staylix в списке
- Нажмите Отменить подписку
Подписки продлеваются автоматически, если не отменены как минимум за 24 часа до конца текущего периода.
Какие функции доступны в Premium?
С Premium вы можете примерять одежду и образы на 3D-манекене, получать доступ к подборкам образов, добавлять неограниченное количество вещей в гардероб и сохранять и делиться образами в HD. Подробнее на странице Premium.
Как удалить аккаунт и данные?
Используйте функцию удаления аккаунта в приложении или отправьте письмо на burakgokkce@gmail.com с темой «Запрос на удаление аккаунта». Запросы обрабатываются в разумные сроки.
Как работают AI-рекомендации образов?
Staylix формирует рекомендации образов на основе вещей в вашем гардеробе и предпочтений стиля. Рекомендации носят справочный характер; окончательный выбор за вами.
Безопасны ли мои данные?
Ваши данные хранятся в зашифрованном виде в инфраструктуре Supabase (дата-центры ЕС). Подробнее см. в нашей Политике конфиденциальности и уведомлении KVKK (на турецком).