الدعم
أرسل إلينا ملاحظاتك وأسئلتك وطلبات الحساب عبر هذه الصفحة. نراجع كل رسالة ونرد عليك في أقرب وقت ممكن.
تواصل معنا
للاقتراحات والإبلاغ عن الأخطاء ومساعدة الحساب أو أسئلة الاشتراك، تواصل معنا عبر القنوات أدناه. سيتم مراجعة رسالتك وسنرد عليك.
الأسئلة الشائعة
كيف أنشئ حسابًا؟
بعد تنزيل Staylix من App Store، سجّل باستخدام بريدك الإلكتروني أو حساب Google. ثم أدخل قياسات جسمك لإنشاء عارض الأزياء الرقمي الشخصي.
نسيت كلمة المرور. ماذا أفعل؟
استخدم رابط "نسيت كلمة المرور" في شاشة تسجيل الدخول لتلقي رابط إعادة التعيين عبر البريد الإلكتروني. إذا سجّلت الدخول عبر Google، استخدم كلمة مرور حساب Google.
كيف ألغي اشتراك Premium؟
تُدار الاشتراكات عبر Apple وليس من داخل تطبيق Staylix. بعد الإلغاء، تظل ميزات Premium نشطة حتى نهاية فترة الفوترة الحالية.
- افتح الإعدادات على iPhone أو iPad
- اضغط على Apple ID (اسمك) في الأعلى
- اختر الاشتراكات
- ابحث عن Staylix في القائمة
- اضغط على إلغاء الاشتراك
تتجدد الاشتراكات تلقائيًا ما لم تُلغَ قبل 24 ساعة على الأقل من نهاية الفترة الحالية.
ما هي ميزات Premium؟
مع Premium يمكنك تجربة الملابس والإطلالات على عارض الأزياء ثلاثي الأبعاد، والوصول إلى مجموعات إطلالات منسّقة، وإضافة قطع غير محدودة إلى خزانتك، وحفظ ومشاركة الإطلالات بجودة HD. راجع صفحة Premium للتفاصيل.
كيف أحذف حسابي وبياناتي؟
استخدم ميزة حذف الحساب داخل التطبيق أو أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى burakgokkce@gmail.com بموضوع "طلب حذف الحساب". تُعالَج الطلبات خلال فترة زمنية معقولة.
كيف تعمل اقتراحات الإطلالات بالذكاء الاصطناعي؟
يولّد Staylix اقتراحات إطلالات بناءً على قطع خزانتك وتفضيلات أسلوبك. الاقتراحات للإرشاد فقط؛ القرار النهائي لك.
هل بياناتي آمنة؟
تُخزَّن بياناتك مشفّرة على بنية Supabase (مراكز بيانات الاتحاد الأوروبي). راجع سياسة الخصوصية وإفصاح KVKK (بالتركية) للتفاصيل.